Servoj devas esti normigitaj, kaj servospecifoj estas la kondutkodo kiu gvidas homojn kaj ankaŭ la karakterizado de la konduto de homoj.Entrepreno plena de vigleco kaj vigleco devas unue havi sian propran unikan servosistemon.
Por vere realigi la celon "servi uzantojn, respondeci al uzantoj kaj kontentigi uzantojn", Hongyan Electric faras la jenajn devontigojn al uzantoj koncerne produktan kvaliton kaj servon:
1. Nia kompanio garantias, ke ĉiuj ligoj de produktado estos strikte efektivigitaj laŭ la sistemo de garantio de kvalito ISO9001.Ne gravas en la procezo de produkt-dezajno, fabrikado kaj produkta inspektado, ni proksime kontaktos uzantojn kaj posedantojn, rimarkos rilatajn informojn kaj bonvenigos uzantojn kaj posedantojn por viziti nin iam ajn Nia firmao-vizitgvidilo.
2. La ekipaĵoj kaj produktoj subtenantaj ŝlosilajn projektojn garantias esti liveritaj laŭ la postuloj de la kontrakto.Por tiuj, kiuj bezonas teknikajn servojn, profesiaj teknikaj servoj estos senditaj por partopreni en la malpaka akcepto kaj gvidi la instaladon kaj komisionan laboron ĝis la ekipaĵo estas en normala funkciado.
3. Garantiu provizi uzantojn per bonegaj antaŭvendaj, vendaj kaj postvendaj servoj, amplekse enkonduki la agadon kaj uzadon de produktoj al uzantoj antaŭ vendoj, kaj provizi koncernajn informojn.Ĝi estas devigata inviti la postulan flankon partopreni la teknikan dezajnorevizion de la provizanto kiam necese.
4. Laŭ la bezonoj de uzantoj, organizu komercan trejnadon pri ekipaĵo instalado, komisiado, uzo kaj bontenado teknologio por la aĉetanto.Faru kvalitan spuradon kaj uzantvizitojn al ŝlosilaj uzantoj, kaj kontinue plibonigu produktan rendimenton kaj produktan kvaliton laŭ uzantbezonoj ĝustatempe.
5. Dek du monatoj da ekipaĵo (produkto) operacio estas la garantia periodo.Hongyan Electric respondecas pri ajnaj kvalitproblemoj dum la garantia periodo, kaj efektivigas "tri garantiojn" (riparo, anstataŭigo kaj resendo) por la produkto.
6. Por produktoj preter la "Tri Garantioj" periodo, ĝi estas garantiita provizi bontenajn partojn kaj fari bonan laboron en bontenado servoj laŭ uzantbezonoj.La akcesoraĵoj kaj portantaj partoj de la produktoj estas provizitaj ĉe eksfabrikaj prezaj rabatoj.
7. Post ricevi la kvalitan problemon informon reflektitan de la uzanto, faru respondon ene de 2 horoj aŭ sendu servan personaron al la sceno kiel eble plej baldaŭ, por ke la uzanto ne estu kontenta kaj la servo ne ĉesos.